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Il titolare del trattamento è Allspark SB S.r.l., con sede legale in Via Monte Bianco 2/A, 20149, Milano (MI), codice fiscale e partita I.V.A. 06331910965. Potrà contattare il Titolare via mail al seguente indirizzo di posta elettronica amministrazione@Allspark.it.

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I cookie sono piccoli file di testo inviati dal Sito al dispositivo dell’utente (“Dispositivo“) e memorizzati su quest’ultimo, per essere ritrasmessi in occasione di ogni visita successiva. I cookie vengono memorizzati, tramite il browser, in base alle preferenze dell’utente.

3. Tipologie di cookie

I cookie sono solitamente divisi in due macro-categorie: cookie tecnici e cookie di profilazione.

Inoltre, i cookie possono essere classificati a seconda del soggetto che opera in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite i cookie, distinguendo fra cookie provenienti dal sito visitato (c.d. cookie di prima parte) e cookie di terze parti.

3.1 Cookie tecnici

I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di ottimizzare la tua navigazione sul Sito e consentirci di fornire all’utente i servizi richiesti.

I cookie tecnici vengono generalmente distinti in cookie di navigazione, cookie di funzionalità e cookie analitici. In particolare:

  • i cookie di navigazione sono indispensabili per offrire un’esperienza ottimale all’utente o per consentirgli di autenticarsi sul Sito. I cookie di navigazione sono normalmente cookie di sessione e, pertanto, una volta chiuso il browser di navigazione, vengono cancellati;
  • i cookie di funzionalità vengono utilizzati allo scopo di memorizzare alcune preferenze dell’utente (ad esempio, la lingua o il paese di provenienza), senza doverle reimpostare nel corso delle visite successive. I cookie di funzionalità sono spesso cookie persistenti, in quanto rimangono memorizzati nel Dispositivo anche dopo la chiusura del browser di navigazione, fino alla data di scadenza per essi prevista o fino a quando l’utente non decide di eliminarli;
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Aggiornata al 1 Luglio 2026

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Allspark s.r.l. - Viale Jenner 73 – 20159 Milano - Tel. +39 02.89772190 - P.IVA / C.F. 06331910965  |  Privacy Policy  |  Cookie Policy
Servizi - Help Desk

Il Service Desk di Allspark è in grado di fornire servizi di help desk installazione e manutenzione/assistenza verso i propri clienti.

L’offerta relativa al servizio di Help Desk di primo livello è formulata su problematiche relative ai seguenti argomenti:

• Sistema operativo (Windows XP Pro, Windows 7)
• Messaggistica (Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook)
• Networking (problemi di cablaggio, configurazione TCP/IP, Modem, Router, Switch)
• Internet Explorer
• Periferche (configurazione printer, modem, stampanti fiscali)
• Applicazioni sw diverse
• Ripristino software a seguito di rottura hard disk e/o crash sistema operativo

Allspark affida al suo team dedicato la gestione del servizio e garantisce al Cliente la corretta esecuzione dell’attività di Help Desk, assistenza e manutenzione che si sviluppa attraverso le seguenti fasi:

• Ricezione delle chiamate attraverso il numero unico fornito ai clienti e presa in carico in tempo reale
• Rilascio numero di ticket per la problematica aperta
• Diagnosi della problematica
• La chiamata viene gestita direttamente dal team tecnico per la soluzione in tempo reale o tramite callback. In caso di problematiche particolari non risolvibili nell’immediato il team assegnerà un grado di priorità alla chiamata e la stessa verrà pianificata in accordo con il cliente.

 

Servizi - Servizi On-Site

Grazie ad una rete di tecnici e consulenti distribuiti sul territorio siamo in grado di offrire ai nostri clienti, interventi on site sia di carattere tecnico (installazioni, assistenza, riconfigurazioni) sia di natura consulenziale direttamente presso la sede del cliente.                                                                                                                                                                                        Il nostro team affianca il clientenei progetti di:
– Retail
– Virtualization
– Rollout
– Networking
– Migration

Soluzioni - Forniture

Ci proponiamo come partner tecnologico nella scelta delle soluzione hardware e software. Ci occupiamo di fornire direttamente il materiale ai nostri clienti, usufruendo delle nostre partnership con i maggiori Brand tecnologici. In base alle necessità dei clienti, mettiamo a disposizione anche la possibilità di stoccare materiale presso il nostro magazzino, agevolando la gestione in fase di preparazione del materiale per nuove installazioni o per interventi di assistenza.

Servizi - Verifiche

Gestione dello scadenziario delle Verifiche Fiscali Periodiche. Il servizio prevede la verifica della conformità fiscale, verifica della presenza del sigillo fiscale, annotazione sul libretto fiscale che certificano la correttezza delle procedure, apposizione del bollino verde e trasmissione all’ente di competenza.

Servizi - Manutenzione

A seguito di contratti di assistenza tecnica, siamo in grado di offrire vari livelli di manutenzione hardware on site, tramite una rete di tecnici distribuita su tutto il territorio nazionale ed europeo. Il servizio di Manutenzione HW prevede il ripristino delle apparecchiature presenti nel punto vendita o nella postazione
dell’utente (back office). L’assistenza on site prevede:
– Manutenzione completa: a copertura di tutto il materiale installato (POS, stampante fiscale, stampante ufficio, lettore barcode, contapersone, ecc.), includendo interventi e parti di ricambio.
– Manutenzione Stampante fiscale: a copertura della sola stampante fiscale, include gli interventi, le parti di ricambio e la Verifica Fiscale.
– Verifica Fiscale: per i clienti che non hanno sottoscritto un contratto di manutenzione ma che vogliono la gestione della VP.
– Interventi on site: anche i clienti che non hanno sottoscritto un contratto di manutenzione posso usufruire di interventi on site con tariffazione Time & Material.

Servizi - Training

In accordo col cliente si effettuano giornate di training:
– Training on the job direttamente in negozio nel corso del rollout
– Sessioni in aula per Store Manager e utenti di Back Office
– Training ad hoc definiti col cliente

Servizi - Consulenza
Soluzioni - Virtualizzazione

Forte esperienza, sostenuta da certificazioni tecniche, nell’utilizzo di soluzioni di Virtualizzazioni (VM Ware) e di configurazioni attraverso soluzioni Opensource.

Soluzioni - Networking

Esperti di networking in grado di progettare e realizzare architetture di rete complesse.

Soluzioni - IT Security

Consulenti in grado di affiancare l’IT Manager nella scelta, progettazione e realizzazione di soluzioni che garantiscano la sicurezza dei dati. Soluzioni di sicurezza perimetrale e soluzioni di Disaster Recovery.

Soluzioni - Infrastrutture IT

Progettare architetture che sollevino il cliente dall’onere di gestire e manutenere gli apparati. Progettiamo soluzioni di Cloud computing che offrono sicurezza dei dati, prestazioni e continuità del servizio.